不二制油集团亚洲总部 （Fuji Oil Asia） 借助 Centric PXM 将产品信息转化为创收资产

“我们面临的核心挑战在于数据碎片化问题。产品规格、功能特性和配方成分散落在互不相连的电子表格和 PDF 中，且由不同的团队成员管理。这种碎片化直接影响了响应客户和推出新配方方案的速度。”

Fuji Oil Asia 企业规划负责人兼董事 Katsuhiro Nagayama 认识到，要进一步扩大规模，就必须重新思考区域内的产品数据流转的方式。该企业在新加坡的亚太总部负责协调分发至多个国家和终端用户的庞大产品规格和应用配方矩阵，但当地团队此前缺乏集中系统来获取当前最新的产品信息。

Fuji Oil Asia 需要一个能匹配其区域运营速度的平台。Centric PXM™ 现将所有规格和配方集中到单一平台，推动产品信息在亚太市场实现一致且可扩展的分发流程。

引领亚太地区植物基食品创新

不二制油集团 (Fuji Oil Group) 通过遍布 15 个国家的 35 家子公司网络，向食品制造商、便利店、超市、连锁餐厅、面包店和糕点店等客户提供产品。该集团业务涵盖四大领域：植物油脂、工业巧克力、乳化发酵配料和豆类配料，每个业务领域都有独立的产品规格、认证要求和应用配方。

Fuji Oil Asia Pte. Ltd. 是运营核心机构。2012 年在新加坡成立亚太区域总部，管理 11 家集团子公司，并集中负责区域内的原材料采购、销售和技术应用开发。2015 年成立的亚洲研发中心则致力于推动当地产品和应用的创新。流向区域客户的所有产品规格和配方均通过此中心集中处理。

数据碎片化引发治理风险

产品数据的所有权被分散到了各部门之间，缺乏统一的基础设施来协同各个部门。与产品相关信息由品控和研发负责处理，配方则归营销管理，而当地销售团队则自行收集所需的区域客户信息。没有任何团队能全面掌握最新数据信息。

“当地销售和营销团队依赖非常低效的手动流程，他们需要翻阅本地共享文件夹或个人邮件历史搜寻信息，以拼凑最新的技术文档和相应的应用配方，”Nagayama 分享道。

风险不仅在于周转缓慢。Fuji Oil Asia 负责确保产品规格（尤其是过敏原、原材料变更和主要原材料含量等细节信息）能够准确无误且及时地传递下游客户。

“我们缺乏必要的基础设施，无法确保准确、最新的产品规格能有效传达给下游客户，”Nagayama 补充道，“这带来了关键的治理风险。”

解决产品配方数据模型的脱节

该企业的核心需求是在单一环境中整合两种截然不同的数据模型。“产品”包含营养概况、认证信息和技术数据等详细属性，而“应用”则包含产品配方。在大多数系统中，两者相互独立。Fuji Oil Asia 需要将数据连接起来。

公司在评估多种解决方案后，选择了 Centric PIM™（产品信息管理）和 Centric DAM™（数字资产管理），两者均为 AI 驱动型 Centric PXM 解决方案的一部分，该解决方案还包含内容分发和数字货架分析 (DSA)功能模块。

对于同时管理复杂产品规格、应用配方和技术文档的 B2B 食品公司而言，采用集成化的方法至关重要。

决定性因素在于平台的关联灵活性，即能够映射产品属性与应用配方之间的复杂关联关系，而无需强制要求改变某一种数据模型以适配另一种数据模型。

“我们需要具备开箱即用的 SaaS 功能快速部署，同时更重要的是支持 B2B 食品行业特有的复杂属性数据，而无需陷入繁重、定制化的 IT 开发中，”Nagayama 解释道。

Fuji Oil Asia 立即在 Centric PXM 上部署了过敏原声明、营养概况、认证和技术数据表等工作流程，而这些在以往需要数月的定制开发。

为区域转型奠定基础

Fuji Oil Asia 与 Centric PXM 实施团队共同重新设计了区域内的产品数据流转方式。

“Centric 团队对我们复杂的产品矩阵和亚太地区特有的业务流程表现出深刻理解，他们基于行业最佳实践提供数据建模框架，将该项目从基础系统实施提升为区域数据转型项目。”

此前孤立管理产品信息的品控和研发团队，现在将数据录入统一平台，供区域营销、各地销售团队和区域分销商直接访问。碎片化的文件管理已经不复存在。针对新品发布和季节性营销活动，企业能在数秒内同步向亚太分销商分发所有相关的销售支持资产，包括图像、视频、配方说明、产品规格和功能特性等信息。

“过去一年中，我们将信息检索和演示文稿起草的周期缩短了 10–15%，”Nagayama 指出。

关键在于，Fuji Oil Asia 构建的架构仅分发经品控和法律部门批准的最新、准确的规格数据。这显著降低了过时规格进入市场的风险，同时也有助于强化了整个区域的合规治理。

从原料供应商转变为战略解决方案提供商

对于 Fuji Oil Asia 的 B2B 客户（食品制造商、分销商、餐饮连锁和零售面包店等）而言，这种数据传递的优化不仅意味着更快的响应速度。

“Fuji Oil 已从单纯的原料供应商演变为解决方案提供商，”Nagayama 观察到，“我们的客户能获得实时、准确的产品数据以及高质量的应用视觉效果，从而大幅缩短其自身的研发和商业化周期。”

这种更快速、更可靠的产品信息流转强化了协作效率，并建立了更深层、更长期的客户信任关系。

将产品数据转化为商业价值

展望未来，Nagayama 为正在评估类似项目的 B2B 食品饮料企业提供了一些参考建议。

“在 B2B 食品业务中，成功取决于能否让区域员工和分销商及时获取准确的产品信息，”Nagayama 强调。

根据Nagayama 的观点，统一产品内容管理的理念在 Fuji Oil Asia 之外同样具有共鸣。

“产品信息是一种战略资产。通过合理的结构化管理和分发，它将成为推动营收增长、效率提升和赢得竞争优势的关键因素。在上市速度可能落后于竞争对手之前，就需要务必建立单一事实来源，以确保将产品推向市场方面保持领先优势。”