借助 Centric PLM 改变 Ten Acre Gifts 的产品开发流程

“过去我们一直依靠电子表格维持工作，但情况越来越混乱。大量数据不一致，需要在 20 个不同的表格中重复更新，再加上沟通问题，使我们的工作变得越来越复杂。”

Ten Acre Gifts 产品开发团队负责人 Madeline Huling 描述了在使用 Centric PLM™ 之前的情况。她补充说：“我们会不断覆盖彼此的文件，导致几乎无法追踪最新信息。” 如今，公司已经拥有单一可信的数据源，各部门能够实时掌握产品数据并高效协作。那么，是什么步骤促成了这一转变？

Ten Acre Gifts

Ten Acre Gifts 成立于 2020 年，总部位于加利福尼亚，是一家领先的品牌食品礼品公司。其使命是通过设计、开发和交付高性能产品，为零售商和消费者提供品牌食品礼品。公司专注于打造符合趋势的礼品，这些礼品“更健康”，能带来舒适和快乐并留下美好回忆。

快速成长

在短短四年内，公司实现了快速增长，年销售额从 400 万美元跃升至 2,000 万美元。组织团队精简，仅有 12 名员工，却服务于多个市场的多渠道分销。其产品组合属于消费品，重点是提供满足不断变化的消费者需求的创新解决方案。然而，这一增长轨迹也带来了运营挑战。团队发现自己越来越难以应对跨多个平台管理产品信息的复杂性。

大量手工工作

存在大量手工工作。Huling 回忆道：“我们是一家有着远大抱负的小公司。每一款新产品、每一个新客户，都意味着要创建多个电子表格、更新无数文件，并不断与数据不一致作斗争。” 团队需要花费数小时进行信息交叉核对和成本验证。公司希望解决几个主要痛点：消除数据不一致、建立集中化的信息库，以及简化跨部门沟通。

此前在其他组织使用过 Centric PLM 的经验，使得选择过程十分顺利。Huling 解释说：“我们的 CEO 曾在之前的公司使用过 Centric。我们一直知道，到第 4 年时，我们需要一个更有结构化的产品开发流程软件。” 这个决定不仅仅是关于技术，更是为了为增长打造一个可持续的基础设施。

实施过程

实施分为两个阶段：初始配置和后续优化。Huling 分享道：“Centric 团队帮助我们重新配置了一些关键流程，确保系统真正满足了我们独特的业务需求。” Centric Software 的客户支持团队在成功中发挥了关键作用，其快速响应和技术专长备受赞誉。

全方位收益

公司正在实现预期的效率提升，例如建立产品信息的“单一数据源”，消除部门间的沟通壁垒，并在销售、设计和运营团队之间实现实时可视化。

各部门在实施后也享受到了独特的收益。销售团队能够访问集中化的成本信息；运营团队借助与 ERP 的无缝集成，实现了更精准的订单匹配；设计团队则拥有全面的追踪机制，用于管理设计稿件和修订流程。

“我们的设计团队起初持怀疑态度，但现在非常喜欢这个系统。” Huling 兴奋地说，“他们已经建立了所有的报表，能够追踪设计稿和修订过程中的每一个细节。” 运营团队的工作流程也实现了同样的转变，利用食品PLM来匹配客户订单与采购订单，达到了以前难以想象的准确度。

在挑战时期的有力助手

然而，最显著的影响出现在近期的全球贸易挑战中。Huling 解释道：

该系统能够进行即时计算并提供实时利润率分析，这已成为公司的战略优势。

数据背后的成果

量化的收益非常显著。公司估计在内部和客户成本核算流程中都节省了 50% 的时间。一个涵盖运输指标和集装箱费率的高级查询表，使成本计算更加精准。Huling 说道：“我们总是说这是我们唯一可信的数据源。当我们登录 PLM 时，我们知道数据一定是最新的。”

未来展望

展望未来，Ten Acre Gifts 计划探索更多 Centric 模块，包括可视化看板和供应商门户。Huling 表示：“今年夏天，我们将与 Centric 团队开始讨论潜在的增强功能。我们将 Centric PLM 视为战略性增长的推动力，而不仅仅是一个软件解决方案。”

对于其他正在成长的公司，Huling 提出务实建议：“要做好准备，将系统重新配置以适应自身独特的业务需求。投资于管理员培训，并在实施过程中保持灵活。”

Huling 总结道：“Centric 简洁、有序，真正改变了我们的工作方式。今年我们非常感激能有 PLM！它彻底改变了我们管理产品开发流程的方式。” 随着 Ten Acre Gifts 持续推进雄心勃勃的增长轨迹，Centric PLM 已成为支持其愿景的关键基础设施——将复杂的手工流程转化为精简的、数据驱动的产品开发方式，为未来的成功提供了强大动力。