OUTWARD HOUND 将 Centric PLM 作为巩固扩张的数字基础

领军者

Outward Hound, 是一家位于科罗拉多州丹佛市的宠物用品公司，专为猫狗打造屡获殊荣的有趣玩具、游戏装置、食品和服饰。该公司由 Kyle Hansen 于 1998 年创立，他和妻子 Jennifer 当时发现很难在现有的宠物商店里找到优质的宠物狗玩具和配饰。

Outward Hound 既生产宠物狗救生衣、毛绒玩具等非耐用品，也生产碗、咬胶玩具和游戏装置等耐用品，还有宠物食品。宠物猫也可以享用各种各样的宠物猫玩具和配饰。

Outward Hound 发展迅速，在历经一系列收购之后，现已包含 7 个品牌：分别为Outward Hound、Petstages、Dublin Dog、Bionic、Nina Ottosson、Charming Pets和 Wholesome Pride。Outward Hound 将在 2018 年进行更多收购，有意成为宠物猫狗供应品市场的领军者，现正处于高歌猛进的发展和扩张阶段。

快速发展

在这个快速发展的关键时刻，Outward Hound 决定构建一个数据基础，迎接与年俱增的品牌、人力和产品所带来的挑战。2015 年，Outward Hound 开始寻找 PLM系统，意图集中数据并建立高效、可扩展的流程，缩短产品上市时间。

Outward Hound 产品开发和设计副总裁 Lynn Rosen 解释说，公司主要寻找的是可用于整理信息的 PLM 解决方案。

“那时 Outernal Hound 还是家小公司，我们想找个系统来整理产品数据。”她说道，“我们拥有的标准化流程不多，希望能有工具把所有材料都整合到一起。我们所有的电子表格和文档存放在不同的地方，很多事做起来很困难，例如弄清正在查看的产品设计是否是正确版本，或是确认成本核算是否是最新的结果。”

正如 Rosen 所说“那个时候，我们在规划产品相关流程方面还处于起步阶段，正是实施 PLM 解决方案的最佳时机。我们清楚，尽早实施 PLM，就能更轻松地在发展过程中扩展系统、吸引用户、管理变更和增加更多品牌。”

冠绝群伦

Rosen 在以前的公司任职时曾与 Centric 打过交道，并且有良好的体验，这一点促进了 Outward Hound 做出决定，但公司也进行了尽职调查，综合考虑了数家 PLM提供商。

“我们花了很多时间评估这些公司，也让他们来进行产品演示，想找到最适合我们的那一个，不过一开始深入研究，我们就发现 Centric 在这方面远远走在前列。”Rosen 如是说，

“Centric PLM 是迄今为止用户体验最佳的解决方案。为确保跟上行业和市场趋势，Centric 公司在该解决方案上投入了大量资金，这一点我们都有目共睹。他们花费大量时间更新系统，确保它是最新的。Centric 团队真正把住了行业和最新技术的脉搏。”

同步供应商

2016 年 6 月，Outward Hound 开始实施具有核心 Centric 模块的 Centric PLM。

“将工厂和 Centric 连接的能力对我们而言大有裨益。”Rosen 表示，“我们优先考虑它，因为它至关重要。供应商门户改善了沟通，提高了效率，使我们得以更均衡地与供应商分摊工作量和责任。事实上，即便正处于发展期，我们还是精简了供应商群体 – 因为我们能通过Centric PLM 跟少量核心工厂进行有效合作。”

Rosen 补充说，之后 Outward Hound 发现整个公司的日常运作和沟通的速度和准确性都有了显著提升。

“借助 Centric PLM，我们可以将同一产品相关的所有信息都整理到一个位置，每个人都可以从这个存储中心访问最新数据。”她说道，“追踪每种产品发展历程的能力是非常神奇的。随着公司的发展，将所有数据整合到一个系统中变得至关重要，只有这样，我们才能井然有序，如期将产品上市。”

未来的数字基础

Outward Hound 一直在寻求自然增长和通过收购增长，所以总是业务繁忙。但是，Rosen 总结说，很多计划都可以利用 Centric PLM 实现更多效果。

“明年我们会考虑新增 PLM 应用，确保将 Centric 的使用效果发挥到极致。”她说道，“今后我们还将组建一个跨职能的 Centric 团队，吸引用户更快参与，并维护 PLM 知识库。”

“迄今为止我们仍是相对独立的，但随着 PLM 功能和用户的增长，我们可能还会尝试更多 Centric 功能！我们遇到的问题极少，但只要有需求，Centric 总能迅速响应。”

Rosen表示，Centric PLM已经成为Outward Hound快速增长的数字化基石。Outward Hound字实施PLM以来，商品SKU数量增加了8倍，PLM用户数增长了3倍，品牌业务高速增长。

“Centric PLM 是我们发展计划中不可或缺的一部分。”Rosen 断言，“它已经实现了我们的目标，并且将继续充当我们业务发展的坚实基础，改善我们的协作和沟通。从产品开发到营销，再到质量控制，各环节的相关人员都可以进入系统，获得自己需要的信息。效率和智能工作方式至关重要。”