Mob-in 借助 AI 驱动的 Centric Shoppingfeed 拓展新市场

“在使用 Centric 之前，在一个新国家创建一个新市场需要 3 天时间。”

Mob-in 市场经理 Mariane Thorrez 在提到进驻新平台销售 Homesight 产品时这样说道。如今，同样的流程已缩短至 1.5 天——速度提高了 50%！如何实现这样的提速？

Homesight 与 Mob-in

Homesight 成立于 2010 年，最初向法国零售商销售浴室洁具和配件。随着时间的推移，逐步开始生产自有品牌产品。2015 年，Mob-in 网站上线，成为该公司唯一的 DTC 销售渠道。四年后，Mob-in 产品遍布法国各大电商平台，进驻包括 Leroy Merlin、ManoMano 和 Maisons du Monde 等交易平台。如今，Mob-in 已覆盖意大利、法国、荷兰、波兰、德国、葡萄牙和比利时等 7 个国家/地区的 11 个电商平台，并计划近期至中期再新增 4 个交易平台。该公司还计划将业务扩展到更多欧盟国家，并将把奥地利和瑞士列为最新目标市场。

手动操作拖慢增长速度

Thorrez 之前就职于亚马逊，目前在 Mob-in 负责拓展市场和销售渠道。除了电商平台外，Mob-in 还通过于 Pinterest、LinkedIn、Facebook、Instagram 等社交媒体渠道开展营销，并开设了面向业内专业人士的专用网站。为了开拓新的交易平台，Mob-in 必须确定并满足不同渠道的独特要求。订单信息必须手动输入，这是一个速度缓慢，而且耗费资源的流程。

借助 AI 精简工作，轻松开拓新市场

Centric Shopingfeed™ 内容分发平台是 Centric PXM 产品体验管理解决方案，该解决方案还包括产品信息管理 (PIM)，数字资产管理 (DAM)，和数字货架分析 (DSA)。同时，它与 Centric 的其他解决方案，如零售规划、PLM、竞争情报洞察、定价与库存优化等解决方案可以实现端到端的全面集成。

Centric 软件的 AI 驱动型多渠道信息流管理解决方案将各规模的消费品品牌商和零售商连接到 1,000 个交易市场、零售、广告网络和 DTC 渠道。以前，进驻新市场通常需要大量设置工作，以满足不同渠道的独特要求。而借助 Centric，市场特定的需求都可以自动配置。Thorrez 表示了对 Centric 及其嵌入式 AI 驱动的强大功能赞不绝口，“使用 Centric 之前，在一个新国家/地区进驻新平台需要 3 天。而使用 Centric，现在只需要一天半的时间。比以前快了 50%。”

统计数据显示，消费者去实体店购物会提前做好调研。消费者在典型的购物旅程中，平均与品牌互动的触点为六个，并且有 90% 的可能性从全渠道营销的零售商那里购买商品。这就是为什么在多个渠道或电商平台上提供正确、一致的产品信息至关重要。“随着我们业务的快速发展，Centric Shoppingfeed 赋能我们轻松进入新市场和拓展新的销售渠道，而不会耗尽我们的资源，”Thorrez 说道。

确保合规

满足不同国家/地区的法律法规要求是一项重大的艰巨任务。Centric Shoppingfeed 内容分发平台将这些信息按国家/地区进行分类，助力企业在不同的平台或渠道中正确设置信息、语言和图片。

欧盟的《通用产品安全法规》(GPSR) 于 2024 年 12 月颁布，旨在确保在欧盟的商店和线上销售的非食品消费品的产品安全。《GPSR》 规定了制造商、进口商、分销商和电商平台的义务，要求品牌商必须为在欧盟销售的每件产品提供公司信息。未能遵守 GPSR 可能会受到处罚并导致产品下架。Thorrez 指出：“在电商领域，合规问题非常敏感，现在我们再也不用担心产品的合规问题。”

Homesight 的产品目录中有 1,100 种SKU，每种产品都必须按照 GPSR 提供信息。毫无疑问，这是一项庞大的任务。而借助 Centric Shoppingfeed，可以通过配置自动完成这一操作。Thorrez 预计添加 GPSR 数据的时间将从 4 小时缩短至 2 分钟。4 小时 x 当前的电商平台数量 (11) 等于 44 小时，而使用 Centric Shoppingfeed 缩短至 22 分钟，实现 99% 的效率提升。

Centric Shoppingfeed 的其他优势

Centric Shoppingfeed 内容分发平台每六小时更新一次库存，几乎能实时提供库存快照。如果信息缺失，会立即标记并采取措施进行纠正。
此外，还可将 Centric Shoppingfeed 连接到 Mob-in 的电商网站后台。订单可以直接通过 Centric Shoppingfeed 执行，无需手动输入。

Thorrez 总结道：“Mob-in 与 Centric 团队合作紧密，他们反应迅速，非常认真对待客户反馈。”她举了一个例子，“我们曾要求在 Centric Shoppingfeed 解决方案中加入 AI 增强功能，他们真的嵌入了 AI 技术。我们很喜欢 AI 增强功能，每天都在使用！”