Boardriders 通过 Centric Market Intelligence 竞争市场洞察获得正确的定价

在每个品牌内，都有人负责不同的产品领域——有人负责泳装，有人负责滑雪装备，有人负责鞋类——每个人都会进行自己的研究。而很多时候，就是雇用实习生坐在那里浏览竞争对手的网站，将数据和图片复制粘贴到电子表格中，然后尝试构建一个图像。但这并不是一个完整的图像，它只是一个品牌的样本集。” Peter James，Boardriders 的全球定价策略负责人描述了在使用 Centric Market Intelligence™ (formerly StyleSage) 之前，他们是如何进行竞争定价研究和情报收集的。他解释说，“在品牌间，大约有50个不同的人都在进行自己的数据收集。这些数据没有被汇总到一个公共资源中；而是分散在业务中的不同电子表格中。所以你没有能力对其进行任何中央或定量分析。它真的不太容易共享。”

如今，有了 Centric Market Intelligence 市场情报洞察平台，这些功能已经被自动化。继续阅读 competitive assortment benchmarking，了解这个基于AI的竞争品种基准和市场趋势洞察平台是如何实时提供信息，以助于准确决策的细节。

所有滑板

Boardriders是一个领先的动作运动和生活方式公司，为全球的滑板爱好者设计、生产和分销品牌服装、鞋类和配件。用他们自己的话说，“我们的服装和鞋类品牌代表着年轻人对户外动作运动的热情所启发的休闲生活方式。”

该公司汇集了一系列传奇品牌，如1969年成立的Quiksilver，1973年成立的Billabong，到1990年代的DC Shoes, Vonzipper, Element, ROXY，以及2001年成立的RVCA。这些品牌共同组成了一个公司，这个公司完全是关于滑板，无论是在陆地上、雪地上还是水中。

关注定价策略

Boardriders认识到定价策略的重要性，于2017年创建了James的职位，专注于这一领域。James表示：“我与每个核心区域和货币的所有品牌团队中的商品经理合作。我们真正看我们的定价相对于我们的竞争对手。我们对我们的关键产品进行基准测试，确保它们基本上是有竞争力的。”

产品分类同样重要

James 解释道，公司在每个规划阶段的开始都尝试正确地进行产品分类，专注于正确的领域和产品的正确配比。手动做这件事需要很多时间/人工，而且可能不如预期那样准确。Boardriders 知道他们需要一个解决方案来简化工作。

在 James 来到公司之前，Boardriders 聘请了一家咨询公司开发了一个数据抓取工具，但这个工具相对简单。然而，它确实让公司意识到通过调整价格点可以获得的机会。

正确的技术解决方案

一旦策略确定，James 说：“我们开始考虑引入一些竞争性的定价软件。”公司考察了几个不同的平台，但最终选择了 Centric Market Intelligence —— 最初作为 StyleSage 被收购并纳入 Centric Software 旗下 —— 一个利用图像识别和关键字匹配的 AI 驱动的零售分析解决方案，使品牌能够加速上市，提供实时洞察，覆盖 4 个关键业务领域：定价、分类、促销和趋势。产品匹配功能能够匹配确切的产品，即使没有 UPC，也能确保零售商可以为在竞争对手网站上售卖的相同产品优化其定价。

数据洞察

全球数据洞察和报告总监 Hendrik Kriel 说：“我们真的很关注当前的业绩，看竞争对手的网站上发生了什么，什么在网上，什么定价变化正在发生。”

Kriel 的角色充当了电子商务和业务需求之间的桥梁。“我们查看 Google 搜索趋势，以及电子邮件 —— 都提到了什么？应用了哪些折扣？网站看起来如何？特别是在某些交易时期，如黑色星期五。我们是如何交易的，我们的竞争对手又是如何交易的？我们可以从平均折扣百分比的角度看到他们正在做什么。他们在减少产品分类时又是怎么做的？这对我们来说是一个很好的标尺，以看到我们的竞争对手在产品分类方面发生了什么。”

专注

James 采取主动，通过创建报告使平台更加用户友好。他说：“专注于各个品牌，展示他们如何使用关键词深入到产品，我认为是最有用的事情之一。你真的可以变得很具体。例如，如果你做的是‘圆领羊毛上衣’ —— 你可以放入不同的字段和关键字过滤器，以确保你没有任何帽子，任何带拉链的东西，你没有毛衣或运动衫，也没有你不想要的不同年龄范围。”能够使用 James 创建的报告，有助于用户使用工具，使报告对品牌来说更准确。

早期成功和有信心的决策

Boardriders 已经在即时节省的时间和调整价格与产品组合时的利润中看到了投资回报率 (ROI)。James 补充说：“我们能够全面地查看产品组合、定价结构、权重、我们在每个价格点有多少产品以及这与我们竞争对手的结构相比如何、以及整个类别和每个价格点上总共有多少选择。这都是为了确保当我们在每个规划阶段开始时对产品组合进行简报时，我们的焦点放在正确的地方，对产品的正确权重。”

James 比较了在拥有这个平台之前和现在的情况，并说道，“手动进行研究需要很多时间，而且一大批实习生得到的结果还不是很完整。并且，因为信息没有集中，你失去了对它进行定量分析的能力。”

“有了 Centric Market Intelligence，手头上的信息确保你不会错过任何东西。它为你提供了当机会出现时的视角。我觉得我们得到了价值 —— 尤其是在过去的六个月中 —— 在一些关于价格变动的决策中，这些决策是如此关键。这个工具确实帮助我们做出了那些决策。”因为 Centric Market Intelligence 市场情报洞察平台是基于机器学习技术和图像识别构建的，它能够提供零售商的定价、折扣和产品组合策略的实时和历史电子商务数据。

James 说：“所以，让我们继续推进并进行我们的价格变动。而这些价格上涨对于一个企业来说可能价值巨大；如果我们谈论的是两十亿的营业额，那就是额外的数百万甚至数千万的收入。有信心做出这些决策真的是你获得价值的地方。”

Centric Market Intelligence 的独特优势

Kriel 对这个平台发表了他的看法。“Centric Market Intelligence 对我们来说是一个视觉指南，告诉我们其他零售商在做什么。这非常有帮助，因为我的很多工作过去都是基于 Excel。Centric Market Intelligence 的仪表板使一切都变得非常直观，回答了你能做什么。几周前，我们在一个会议上，想知道，竞争对手 X 在做什么？在几秒钟内，我们迅速地了解到他们在做什么，而不像 Peter 所说的那样，需要让实习生坐在那里工作好几天，只提取你需要的 10% 的信息。”

James 总结说：“我总是认为 Centric Market Intelligence 是一个竞争性定价情报工具，但它不仅仅是这样，因为你还有所有的产品组合和促销方面。所以它是一个竞争性情报可视化工具。对我来说，它最好的一点——我在进行内部培训时总是这么说——是你可以把一切放入一个共同的产品层次结构。”

他继续说：“Centric Market Intelligence 非常擅长报告是它的关键优势之一。你可以很快地对品牌进行分析，在特定的类别上，应用过滤器。你真的可以很快地看到某件事情的好处。”关于对产品组合的微调，James 指出：“当你把它们加起来时，那是一大笔钱。”