Belimo 借助 Centric PXM 实现全球产品内容标准化

“由于产品和技术文档的发布语言多达 25 种，并且缺乏集中管理的数据策略，团队间相互独立，使用脱节的系统开展工作。手动流程降低了生产力，造成差异，并导致全球协作效率低下。”

据 Belimo Automation AG 的产品信息管理 (PIM) 应用和数据经理 Stefan Amman 回忆，缺乏集中管理策略使他们很难保证各区域的内容信息一致性。

如今，Belimo 使用 Centric PXM（产品体验管理解决方案）作为管理产品信息和数字资产的集中化、可扩展平台。该公司通过向全渠道提供快速、准确和多语言版本的内容，从而精简运营、提高数据质量并加快产品上架速度。

全球暖通空调系统领域的领导者，助推智能建筑解决方案

Belimo Automation AG 成立于 1975 年，总部位于瑞士Hinwil欣维尔，是全球暖通空调系统 (HVAC) 和节能控制设备领域的开发、生产和销售的全球市场领导者。他们的核心业务重点是风阀执行器、控制阀、传感器和热能表。该公司每年生产超过 1,000 万套执行器，业务遍及 80 多个国家/地区，拥有 2,300 名员工。

Belimo 的使命是通过创新的暖通空调解决方案和服务，既改善舒适度和提高幸福感，同时降低全球建筑物的能源消耗，营造宜人环境。他们注重能源效率、可持续发展和技术创新，致力于对环境产生积极影响，并提高建筑物使用者的生活质量。

从孤岛到协同：构建互联生态系统

随着 Belimo 全球产品品类日益增多，涵盖超过 5,800 张技术插图、6,700 张产品图片和 5,500 份技术文档，涉及 25 余种语言版本，产品内容的管理变得愈发复杂。公司缺少集中数据管理策略，负责产品管理、市场营销和技术沟通的团队相互独立，使用不同且分散的系统，需要从各个部门的数据孤岛中复制数据。

这种碎片化的方法导致效率低下、协作缓慢以及跨部门和国际市场之间的信息不一致。未建立自动化流程，更新产品结构和技术文档既费时又容易出错。处理文本模块和 InDesign 文件等非结构化内容需要大量的手动操作。同时，产品和价格目录必须先手动更新后，再进行多语言版本的翻译校验，这进一步延迟了交付时间，也增加了出错的风险。

转折点出现在当多语言产品沟通内容的数量和复杂性日益增长，直至超出了分散的工具的处理能力的时候。Belimo 意识到，为了满足其全球需求，它需要一个既能管理结构化和非结构化内容，实现发布流程自动化，同时也能确保全渠道一致性的面向未来的解决方案。

新系统需要将核心产品数据与公司 ERP 系统同步，实现翻译工作流程自动化，并支持通过各种格式和跨平台进行灵活的数据导出。最重要的是，它必须为跨区域团队提供快速、同步、安全的平台访问权限，确保从内容创建到发布的每个阶段都具有完全的可见性和控制权。

实施可扩展的产品内容变更 

Belimo 的实施标志着其全球数字化转型迈出了关键的一步。该公司计划使用单一可扩展解决方案，集中管理产品数据、数字资产和多语言版本的产品内容。这一转变取代了过去相互脱节的系统和手动流程，采用标准化工作流程和精简的数据基础设施。

Centric PXM (产品体验管理平台) 的 PIM（产品信息管理）和 DAM（数字资产管理）两大模块的部署重点非常明确：实现跨部门和跨区域的翻译、发布和数据共享自动化工作流。过去，技术内容需要手动更新，而现在则是通过自动化工作流和结构化数据管路进行处理。

Centric PXM 的翻译功能以及与 Across 等连接器的无缝集成显著加快了多语言版本的发布速度。结合强大的发布堆栈（包括 Publishing Hub Connector 和 SmartDocument），它能够实现超过 25 种语言数据表的自动化创建，并可直接对产品进行标记和链接。

灵活的配置使 Belimo 能够同步来自 ERP 的核心数据，管理与产品无关的内容模块，并以多钟格式导出数据，以适用于包括网站、线下门店、工具、Excel 等。直观的自助服务门户确保全球销售团队可以随时随地安全地访问获取最新的产品内容。

通过整合所有内容操作，Belimo 的效率、可见性和控制力立即得到提升，为持续的国际增长奠定了坚实的基础。

数字化转型进行中

对于 Belimo 而言，产品内容管理方式的转型不仅在于集中化，更是赋能全球团队以更智能、更快速、更具可扩展性的方式开展业务。过去的分散、手动的方法转变为适用于多语言沟通内容的精简、自动化数字化系统。

通过部署 Centric PXM（前身为 Contentserv）解决方案，Belimo 建立了产品信息和数字资产的单一可靠来源，支持提高全球品牌的一致性和敏捷性。

• 集中化内容中心——产品数据、图像和文档的一站式聚合平台
• 多语言翻译自动化——支持25+ 种语言的翻译工作流程
• 提高发布速度——自动化数据表和产品目录创建，缩短产品上架时间
• 改善协作——全球团队和外部合作伙伴可以安全、实时访问内容
• 可扩展的基础设施——与核心系统集成，支持持续增长

Belimo 的成功表明，解决了运营效率低下的关键问题，如手动更新和产品内容不一致，会对整个企业产生显著影响。借助 Centric PXM，Belimo 构建了一个支持创新、提升效率和全球化规模的数字中枢。