LEKI 借助 Centric PXM 实现产品内容管理转型并彻底告别电子表格

“我们被电子表格淹没了，需要手动更新成千上万的产品变体，并且在整个产品线中不断面临数据不一致的风险。”

一位 LEKI 项目经理描述了在实施 Contentserv（现为 Centric PXM™）之前，产品开发的状况。如今，LEKI 已经彻底革新了产品内容管理，从一个复杂、耗时的流程转变为精简、自动化的系统，以前所未有的精度和速度高效管理 SKU。这一切是如何实现的？

七十五年的发展历程

LEKI 成立于 1948 年，总部位于德国，在户外装备制造领域已深耕超过 75 年。公司专注于高性能滑雪杖、登山杖、手套和运动配件，凭借创新与高品质建立了卓越声誉。如今，LEKI 的业务遍及全球多个大洲，通过多样化的零售商、经销商以及自有电商平台，为户外爱好者提供服务。

不断加剧的挑战

LEKI 起初专注于高山滑雪杖，并始终秉持制造卓越户外装备的承诺。随着时间推移，产品线扩展至登山杖、手套及其他运动配件，产品数据的复杂性也随之急剧增加。最初可控的流程逐渐演变为难以应对的挑战：每一个产品变体都需要细致的手工记录，导致电子表格成堆、更新频繁、信息系统碎片化。产品经理们花费无数小时维护表格，每个颜色变体都需要单独维护。最终，公司将超过 1000 个不同的产品颜色变体导入 Centric PXM，而在此之前，每当有更新，都必须对每一个变体单独处理。

寻找解决方案

LEKI 迫切需要一个集中化、自动化的产品数据管理系统。在仔细评估多种解决方案后，发现大多数系统过于僵化，且缺乏深度。最终，LEKI 选择了 Centric PXM。项目经理表示：“令我们最印象深刻的是 Centric 能够契合我们的模块化产品方法。Centric PXM 在产品配置方面的独特能力脱颖而出。该平台提供的分层结构与我们为产品数据建立‘唯一真实数据源’的愿景完全一致。” 与传统系统不同，Centric PXM 让 LEKI 能够构建一个超越标准 PIM 功能的高级产品信息管理体系。

借助 Centric PXM 实现自动化与转型

LEKI 在实施 Centric PXM 后收获了诸多优势。产品开发工作流如今实现了 集成与自动化，大幅减少人工干预，并通过部门间的无缝连接改善了协作，从初始概念到商业化全过程皆如此。若某个技术图纸需要审核，系统会立即向相关团队发出提醒。产品经理、技术团队、设计部门以及其他相关方都能在正确的时间参与流程，职责明确，进度可追踪。

分层化的产品结构是另一大优势。项目经理解释道：“系统不再把每个产品当作独立的个体，而是引入了可配置的核心组件对象。这带来了前所未有的灵活性与效率。” 此外，系统自带的数据继承功能，当某个核心组件被更新时，所有使用该组件的产品都会同步更新，从而无需再对所有相关产品变体进行手动修改。

部门间的数据传输也实现了自动化，冗长的邮件往来和共享文件彻底成为过去。

与 LEKI 的定制 ERP 系统集成后，实现了 SKU 的自动生成。近期采用的 Centric Feed Management System (FMS) 简化了向零售商传输数据的流程，确保在所有消费者触点上的信息保持一致。

具体成果

实施 Centric PXM 带来了立竿见影且显著的成效。“过去要把一个产品系列上线，大约需要两周时间。现在只需一两天。我们的员工很开心，因为他们能专注于创新，而不是行政事务。” 项目经理说道。“我们已将产品数据管理从一个耗时的人工流程，转变为精简、自动化的系统，大幅缩短了在数据管理上的时间投入。”

在电商网站上，支持 12+ 种语言，但最大的提升在于 数据准确性。项目经理表示：“产品数据的质量几乎达到 100%，因为一旦发现错误，就会在 PIM（Centric PXM）中得到修正，并同步更新到网站上，确保最终消费者获得正确的产品信息。”，“与过去在电商后台手动录入成千上万个数值相比，如今节省了大量时间。”

总结

如今，所有的产品内容都存储在一个统一且可访问的位置中，包括技术规格、设计细节、营销信息和历史数据。产品经理及其他相关人员可以随时即时访问最新且准确的信息。这种集中、全面的方式来管理产品信息、媒体以及业务软件集成，不仅是一种新的工作方式，也是一个战略性的飞跃。

项目经理总结道：“我们实施的不仅仅是一个系统，而是建立了一个‘唯一真实数据源’，能够自动更新整个产品系列的内容，消除了手工电子表格，并显著减少了错误。” “我们的数字化转型不仅仅关乎效率，更是为了打造一个更加敏捷、响应迅速、富有创新力的组织，使其能够快速适应市场变化。”