第二十一届中国零售业发展高峰论坛

时间：2023年2月23-24日

地点：上海

2022年是品牌增长面临重重挑战的一年，受疫情等复杂多变的外部环境影响，国内零售品牌尚处于低位获利区，过度精细化、过度创新、过度竞争带来行业“内卷”愈发严重。与此同时，Z世代将作为消费主力军将扛起消费大旗，推动着中国消费潮流的未来趋势。零售品牌未来将如何在新形势下寻找新的突破点，利用数字化手段实现高质量用户增长，提升消费者体验是未来关注和努力的方向。

“第二十一届中国零售业发展高峰论坛”将于2023年2月23-24日在上海举办，届时来自国内外零售品牌、电商平台、购物中心、商超便利店等行业内专家以及先进技术与服务供应商将共同探讨零售4.0时代零售商如何实现品牌创新和用户增长，公私域流量高效运营，如何打造智慧门店升级消费者体验等热点话题，并从中寻求最佳合作伙伴。

会议日程：

2月23日：

08:50 注册和早茶

09:25 诺本致感谢辞

09:30 VUCA时代的未来零售新趋势

• 后疫情时代的新零售生态系统新机遇
• 新生代和银发族的消费差异分析
• 用科技力量打造体验式消费场景，实现用户新增长

10:00 新发展格局下的的商业消费转型分析

• 首店经济引领消费势能，释放消费活力
• 户外经济如何丰富消费场景
• 社区商业的异军突起

10:30 茶歇与交流

11:00零售人如何解码“Z世代”的消费符号

• 注重颜值与体验重新定义消费者对品牌的忠诚度
• 品牌如何借着国潮势头席卷年轻市场
• “私域流量+内容营销”实现人货场的统一

11:30 疫情常态化背景下，实体零售的路在何方？

• 疫情如何摁下“品牌洗牌”的加速键

• 如何重视顾客的购物体验，打造零售商业的有趣灵魂

• 时间、物理空间、元宇宙异次元在实体商业的全面突围

12:00存量时代的品牌拓店战略

• 灵活调整区域布局，整合优势门店资源，提升经营效益
• 如何探索新的门店模式，优化投资回报
• 加强全渠道布局和会员体系建设

12:30午宴

13:30 案例分享：OMO新零售生态圈构建

• 体验场景如何成为勾连“人与货”的粘合剂
• 如何加快去中心化、社交化的商业形态
• 创建线上线下一体化的全渠道零售体系

14:00 “体验为王”的未来零售门店

• 多媒体和光影技术如何“点亮”消费场景
• 数字化技术在智慧门店的落地与应用
• VR/AR如何助力品牌提升客户的购物“云”体验

14:30零售商如何拥抱新科技，创造新体验

• 从品牌到商场，新零售如何接轨元宇宙
• 5G商用如何帮助品牌建立万物互联的“人货场”
• 科技与设计创新如何提升顾客的空间体验

15:00茶歇与交流

15:30实体门店与数字门店的联合运营

• 如何实现线下门店的流量转化
• 实体门店加快数字化布局，利用数字营销提效增收
• 如何将商业空间转化为社交空间，丰富消费体验

16:00小组讨论：零售行业的数智未来：从“数字力”到竞争力

• 零售品牌如何利用数字化转型应对新挑战
• 5G、AI、IoT等前沿技术的全场景应用
• 如何突破数据孤岛困局，打通数据链，建立消费者新生态
• 如何利用“双微一抖”提升复购率和客户忠诚度

16:45第一天会议结束

2月24日

08:50 注册和早茶

09:25 诺本致感谢辞

09:30 “新流量时代”品牌营销如何破局

• 零售品牌如何玩转“大数据”，打造高效的用户运营
• “公域+私域”如何引流，实现“流量”到“留量”的转化
• 如何以内容搭建强流量管道，激活用户消费

10:00 案例分析：数字时代的DTC营销模式创新

• 私域流量下半场，零售品牌如何强化客户的精细化运营
• “全渠道+数字化”如何赋能DTC模式的硬核发展
• 零售品牌如何打造个性化的消费场景

10:30茶歇与交流

11:00 重塑零售场景与效能，数字化如何助力智慧零售

• 如何创建场景化的线上工具
• 如何打造全方位的UGC平台
• 如何建立高效稳定的IT架构，着力数据洞察能力

11:30全域个性化体验如何赋能零售业务增长

• 如何根据粉丝全域行为优化品牌细分
• 如何打造全域个性化体验的运营架构
• “AI+CDP”如何让品牌的数据价值最大化

12:00零售品牌的全链路数字化转型

• 数字化重构如何帮助品牌构建全链路数字营销战略
• 零售SaaS平台如何助力零售品牌智能化升级
• “RPA+低代码”如何助推品牌重启增长

12:30 午宴与交流

13:30 从中国制造到品牌出海，如何迎接“跨境新零售”风暴

• 如何助力企业顺势出海，开辟全球突围的“新通路”
• 如何应对海外消费习惯转变，实现多频次、个性化、多样化的消费场景转换。
• 如何借助数字化技术打造智能供应链

14:00会员制是零售品牌流量之困的新解药吗？

• 全渠道会员管理如何助力品牌商灵活应对不断变化的客户
• 如何建立“客户要赢”的会员制体系
• 如何利用私域流量构建多元社群

14:30茶歇与交流

15:00跨界IP如何赋能新消费与新品牌

• “潮流IP+产业”的创新与突破
• 新零售逻辑下的潮玩市场如何“出圈”
• IP零售爆款如何满足天时、地利、人和？

15:30 小组讨论：新消费时代，品牌营销的新打法

• 国潮如何通过品牌营销传递民族文化
• 如何通过社群活动提升品牌价值
• 零售品牌的圈层运营：如何在产品和人群定位双向调整

16:00第二天会议结束