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2021 九月 17

通过数字化转型助力化妆品和护肤品公司业务再攀高峰

数个世纪以来,化妆品、皮肤和头发护理、香水、个人护理和保健品一直在不断改变着消费者的生活。随着各种新趋势的不断涌现,该行业始终站在潮流的最前沿。为消费者创造更好的外在形象和内心感受是该行业取得成功的两大要素。如今,消费者不仅在寻找高品质产品,也在寻找他们所认同的品牌——一个真正了解消费者需求、拥抱他们的价值观并彰显个性的品牌。

当前的消费者潮流趋势日新月异,企业面临的任务也日益艰巨——如何在更短的产品开发周期内将符合潮流趋势的创新产品不断推向市场,同时还要控制成本、采取可持续发展措施——尤其在需要使用数以百计分散的、过时的电子表格和软件解决方案进行管理的情况下。不管是初入行业的品牌商、零售商或制造商,还是发展良好的知名企业,现在都应该将重点放在化妆品数字化转型上,紧跟市场快速发展的步伐。

 

消费者潮流趋势定义的市场

速度至上:化妆品和个人护理品品牌加入“快时尚”竞争

化妆品和个人护理品品牌商、零售商和制造商纷纷加入激烈的“快时尚”竞争,以更快的速度、向更多市场和更多渠道发布、更新更多产品。但在这一受到高度管制的行业,企业所面临的运营压力也与日俱增。在效率为王的时代,为了不落人后,化妆品和个人护理品公司需保持高度的业务灵活性,准确预测潮流趋势,通过多种渠道接触消费者,同时快速推出质优、创新的合规产品。但是,当产品开发数据分散在公司各处,保存在多个业务系统和个人电脑中,或者录入多个过时的幻灯片和谷歌表单并因此找不到最新的版本时,化妆品和个人护理品公司又该如何应对市场压力所带来的挑战呢?

投资数字化转型工具进行产品创新和升级比以往任何时候都更加重要。公司希望自己的解决方案可以显著提高可见性,以及内外部团队的协作和效率。借助适合的数字软件,可确保产品开发的所有阶段都能通过数字工作流程进行管理,从而帮助团队减少瓶颈、返工和停摆时间,简化沟通和协作流程。同时还可以减少数据的手动录入,从而缩短产品开发时间,紧跟快时尚步伐,将更多产品推向市场。

紧跟消费者的可持续性需求

虽然消费者的要求仍然是更快、更多地推出产品,但其购买行为正在向更加可持续和更符合道德伦理的方向转变。随着消费者环保意识的增强,化妆品、皮肤和头发护理、香水、个人护理和保健品的品牌商和零售商都在致力于向市场推出更多使用环保包装的素食和“零残忍”产品,以维护品牌声誉。

如果没有特定的化妆品和个人护理品产品开发软件,企业将很难应对这些变化和其他行业趋势,甚至可能会导致销售额损失。数字工具则可以在现今苛刻的条件下赋能化妆品和个人护理品公司更好地管理配方变更、供应商沟通、可追溯性,确保遵守合规性,开发出从原料到组装的全新包装选择。

消费者更加了解产品成分

无论是化妆品、护肤、护发、个人护理、香水,还是保健品,消费者都越来越表现出了对产品成分的关注和了解。随着他们对部分特定成分的了解愈加深入,产品的受欢迎程度和成分列表的关联性越来越高。

化妆品和个人护理品品牌商、零售商和制造商都需要使用数字解决方案,以期能随时、全面地把控所有产品配方,快速调整配方,寻找新成分,同时确保其符合不同市场和地区的法规要求。通过快速适应消费者品味,对即将到来的消费者趋势做出调整,公司才能持续推动产品创新,不断推出深受消费者青睐的产品,并保持多个季度而热度不减。

不只是护肤品、香水和保健品

就像我们会在常去的咖啡店购买可重复使用的咖啡杯,或购买自己钟爱的运动品牌的背包一样,消费者也会从他们喜爱的化妆品和个人护理品公司购买其他配件。由于品牌商和零售商扩大了产品供应范围,导致市场上计划外的耐用品配件数量不断增加。

随着化妆品和个人护理品公司进一步扩大核心产品及计划内产品和配件的新品范围,在用于产品开发“单一事实来源”的数字软件解决方案中获得两者的产品信息变得至关重要。化妆品和个人护理品公司应该选择合适的数字化转型解决方案,以优化日益扩大的计划内产品和耐用品配件,应对市场变化带来的挑战。

 

关注运营挑战

准确找到自身定位:贵公司期待怎样的数字化转型?

“数字化转型”已经成为一个专业术语,但它对您来说到底意味着什么呢?对一家公司来说,数字化转型可能意味着利用技术将高品质的原创产品更快地推向更多市场;而对另一家公司来说,数字化转型则是为了拉近与消费者之间的距离,预测市场的趋势和需求;也可能是为了找到能够大力推动产品创新,管理庞大产品组合的合适的工具。

任何数字化转型计划都取决于您的业务目标,而其核心则是具体的运营挑战。对于化妆品和个人护理品行业的每一家公司而言,不管是小型初创制造商还是多元化的零售巨头,都需要谨慎选择数字解决方案,从而助力团队以更具战略性、更主动、更有效的方式进行日常运营。数字化转型只能在每天使用这些工具的人们的热情配合下才能实现,所以高用户使用率和用户友好性是企业不能忽视的数字化转型要素。

企业需要全面的化妆品和个人护理品产品开发和组合管理平台帮助其简化工作流程,应对供应商沟通,更轻松有效地管理多个产品类别(包括计划内产品和计划外产品)中的所有产品和变体,并使用统一平台创建、调整和更改基础产品。

 

将产品置于数字化转型的核心

化妆品PLM:一体化解决方案

如果只需一个平台就能处理所有产品相关事务,那结果会如何呢?对于许多化妆品和个人护理品公司来说,产品生命周期管理 (PLM) 解决方案就是答案所在。PLM 解决方案为产品数据提供了一个实时的“单一事实来源”中心,将产品置于数字生态系统的核心位置。

从配方详情到地区特定包装,再到零售数据,所有产品信息都可以从 PLM 中获得,并可由内部和外部团队实时更新。

现代移动 PLM 解决方案可以轻松与其他平台集成,比如企业资源规划 (ERP)、产品信息管理 (PIM)、数字资产管理(DAM)、电子商务、客户关系管理 (CRM)、产品组合管理 (PPM)、销售和运营计划 (S&OP)、实验室信息管理系统(LIMS)、标签和艺术品 (LAM) 等平台,并适用于多种移动场景,无论是在公司,还是外出或居家办公,都可满足使用需求。这种对可见性、一致性和协作性的增强可有效帮助公司缩短产品上市时间、增加产品引进成功率、提高产品质量及合规性,还可增强流程的可见性及可跟踪性,简化成本管理。

市场上有不计其数的解决方案可应用于数字化转型,但 PLM 的承诺却很简单:那就是用一个中心来取代许多不同且互不关联的系统,以集中和简化产品数据和工作流,使所有内容均能以产品为中心流入和流出。以化妆品和个人护理品PLM 为数字化基础,化妆品、护肤、护发、个人护理、香水和保健品品牌就可以自信地应对运营挑战,并能够将商业目标置于数字化转型计划的前沿和中心位置。

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