“CENTRIC 是所有人寻求答案的第一选择” MIZUNO USA 从痛苦到最佳表现

全面的改变

“我们曾有过我所谓的‘惊喜瞬间’。产品经理埋头打造服装系列，在最后时刻揭幕亮相。没人知道幕布后藏着什么，除非他们对这个品类极其熟悉。开发过程的可见性极低甚至完全隐蔽。我们想知道正在开发的新产品并且制定切合实际的发布时间表。”

Mizuno USA 产品生命周期管理总监 Tim Rumer 回忆称，该运动品牌的生产线规划和产品开发曾经令人头痛。

他解释道：“我们需要产品经理使用更简单的方式规划其品类并管理多个款式。当我们通过自己的 ERP 系统做这件事时，可以毫不夸张地说，更新和添加款式令人痛苦不堪。”

如今，情况则大不相同。Mizuno USA 现在对其所有部门和 28 个产品种类使用 Centric 产品生命周期管理 (PLM)。Centric 一直备受用户欢迎，并已成为组织内部沟通和产品开发的标准平台。

Rumer 指出：“集中化产品信息对我们而言意义重大。设计人员、开发人员和产品经理每天都使用这个系统。供应链员工从 Centric 提取需要的信息，我们也开始将供应商添加到系统中。人们现在已经习惯使用这个系统了。整个组织发生了全方位的改变。如果遇到问题，Centric 是所有人寻求答案的第一选择。”

自从实施 Centric PLM 以来，Mizuno USA 就在短短一年内摆脱了痛苦的产品开发，使品类经理的能力提升高达 75%，并使一个部门的存货单位（SKU）数量增加 10.2% 之多。他们是怎么做到的？

体育基因

Mizuno USA 是 Mizuno Corporation 的子公司，兄弟二人于 1906 年在日本大阪创立了这家体育用品巨头。Mizuno 最初销售棒球等西方体育用品，1907 年开始按订单制造运动服，1933 年推出著名的高尔夫球杆系列。Mizuno 于 1961 年在洛杉矶开设了第一家美国工厂，American Mizuno（如今的 Mizuno USA）就此诞生。

今天，Mizuno 已成为全球知名品牌，针对高尔夫球、网球、棒球、排球、美式足球、跑步、英式橄榄球、滑雪、骑行、柔道、乒乓球、羽毛球、拳击和田径等体育项目生产优质运动服饰和设备。

Mizuno USA 的总部位于佐治亚州诺克罗斯市 (Norcross)，2014 年在佐治亚州布拉塞尔顿 (Braselton) 新开设一家高科技工厂，提高了制造和分销能力。Mizuno Corporation 的美国子公司主要有四个部门：跑步、高尔夫球、“棒球内场运动”（棒球和垒球）以及排球。该公司最近新增了英式足球、游泳和网球的服饰及设备，以拓展其服装系列。

遥遥领先

意识到公司需要投资 PLM 解决方案，以提高产品开发流程的全程可见性并集中化产品信息后，Mizuno USA 在2014 年选择了 Centric 软件的旗舰级 Centric 8 PLM 解决方案。

如 Rumer 所说：“在演示过程中，我们发现 Centric 遥遥领先于其他产品。它更加直观，使用方便。有一些 PLM 解决方案非常复杂，只有熟练掌握编程知识或是 IT 人员才能使用，但产品线经理的工作是拟定分类，没时间学习另一种完全不同的专业知识。Centric 要简单得多。”

按下“刷新”

不幸的是，初始实施由于人员变动而暂停。Rumer 离开他在棒球内场运动部门的职位，负责重启此项目。

“Centric 帮助我们将棒球内场运动部门的流程规范化，一切进行得非常顺利，所以我的工作是在所有部门使 Centric 的这些流程走上正轨。”他解释道。“我们必须摒弃孤立工作的方式，停下脚步纵观全局，确保我们在所有部门以相同力度实施 Centric PLM。”

“完成这一步之后，我们重新起航，这次实施非常成功。Centric 团队表现出色，适时提供支持。他们帮助我们让所有人保持相同步调，并且确保实施对整个组织有效，而不仅限于一个部门。

事半功倍

“我们可以用更少的人员管理更多的品类，毫不费力。”Rumer 说道。“借助 Centric 的数据管理功能和规划功能，一名员工可以轻松管理比以往多出 50-75% 的品类（在此处可以说款式而非品类）。Centric 也能帮助人们处理更多品类。过去管理钉鞋的员工，现在可以同时管理英式足球鞋和棒球手套，即 SKU 最多的品类。”

“另一项主要优势是入门培训。”他继续说道。“过去，当员工离职时，品类知识其实也随他们一起离开了，因为这些知识蕴含在大量电子表格和 50,000 封电子邮件中。”

“现在，所有开发记录都存放在一处。结合开发日历，您可以让任何人中途加入，而他们也确切地知道我们处于开发流程的哪个阶段，也知道接下来需要完成什么任务。员工也能更容易地在组织内部的不同品类之间转换，因为它们的管理方式都相同。”

自从实施 Centric PLM 以来，Mizuno USA 棒球内场运动部门的 SKU数量已增加 10.2%。Rumer 指出，实施 Centric 甚至显著简化了此数据的追踪。

“如果真正使用 Centric 管理所有产品，数据都存储其中，您可在三秒内通过更改视图或导出提取所需信息。现在，人们已经感受过眼前一亮的瞬间 – 如果他们总是在系统中工作，信息输出随时准备就绪，供他们及其他所有人查看。”

接下来要做什么？

自从实施 Centric PLM 以来，开发时间已经缩短，所以 Mizuno USA 现在的首要目标是加快上市速度。

“如今，开发方面的进展简直太快了，我们正作为一个组织张开双臂积极拥抱这一系统！”Rumer 大声说道。“Centric 确实帮助我们加快了速度，也增加了我们每季推出的款式。下一步是我们的上市和商业化流程。”

“我们只是见识了 Centric 巨大潜力的冰山一角。日历编制、生产线规划、服饰开发和样品审查是目前对我们来说重要的几个方面。我们已经从简单的产品开发转向为在系统中开发所有营销材料和销售附加品。未来，我们将着眼于质量控制，增加更多供应商，并且探索尚未接触的更多 Centric PLM 的其他方面。”