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三大准则助您推进时尚数字化转型

三大准则助您推进时尚数字化转型 | 时尚PLM | Centric赛趋科

过去两年中,时尚行业加速向数字化转型,促使更多企业加快采用数字化解决方案,谋求生存发展。

现在的问题已不在于是否采用技术,而是采用哪些技术和如何快速采用技术。虽然这令人头疼,但同时也是时尚品牌商和零售商投资数字解决方案的绝佳良机,这将助力时尚品牌商和零售商更好地把握时机,以最佳方式提供消费者需要的产品。

什么是时尚数字化?

对于不同的公司,时尚数字化有着不同的意义。对于零售商而言,时尚数字化转型意味着拉近与消费者的距离,而对于时尚品牌商而言,则意味着推动创新或加快产品上市速度,牢牢把握时尚趋势。

无论具体目标是为何,时尚数字化都需要一个精心设计、整合企业所有系统的统一战略。真正的数字化转型通过组织流程变革与产品生命周期管理 (PLM) 等现代化技术,触及并改善业务的方方面面,旨在让企业、员工、供应商、合作伙伴和客户都能从中受益。

时尚行业面临哪些挑战?

时尚行业持续面临地缘政治动荡,工厂关停和港口封锁,新规出台,能源、材料和运输成本高涨,以及不断变化的消费者行为等严峻挑战。与此同时,远程协作和电商销售日益盛行。消费者高度关注可持续发展,消费者、合作伙伴和监管部门越来越重视可见性和透明度。

这里列出了目前时尚品牌商和零售商需要关注的三大市场变化

1.以客户为中心的零售

过去两年中,许多人都开始重新评估自己的生活方式,渴望一种和谐自由、简单随性的生活。如今,随着经济衰退风险不断增加,加上生活成本大幅上升,消费者从根本上改变了生活方式,更重要的是,他们在消费时变得更加谨慎。

因此,消费者越来越追求更加人性化、更符合可持续发展要求、更合乎道德,有利于地球和当地社区的零售体验。为满足消费者对于公开透明了解时尚行业环境和社会影响的需求,许多品牌投资数字化解决方案,制定、追踪和推进可持续发展举措。

与此同时,人们希望简化购买流程,并提高购物和收货的灵活性。因此,时尚行业开始将关注点从产品和品牌转移到消费者和客户体验上。直接面向消费者 (DTC) 模式在2021年的爆炸式增长并非巧合,该模式围绕全渠道策略,旨在加强品牌与消费者的联系。

2.在不同商业模式中融入数字技术

网购将取代传统零售似乎是大势所趋,但事实是,选择网购的消费者仍然青睐线下购物的社交体验。事实证明,在新地点开设实体店可以增加该地区消费者的线上订单量。

实体店铺与数字零售的结合打造了“虚实结合”的全新消费者体验。对于时尚品牌和零售商来说,挑战在于如何成功整合批发、实体店、电商和社交媒体体验。

Centric PLM®Centric Planning™ 等解决方案可以贯通从规划到产品生命周期的所有阶段。尤其是与 CRM 和 ERP 等软件集成方面,Centric能提供一个实时整合所有位置数据的开放式协作平台,取代孤立的利基软件解决方案。借助人工智能和机器学习预测技术,通过复杂的计算和多维分析从而变得轻松无比,有助于品牌商和零售商增强决策能力、改进产品规划和开发,并加快产品上市速度。

“...与 Centric 合作并不只限于实施 PLM 系统,还包括开发新的协作方式,同时我们还可以借鉴这家行业领导者的最佳实践和专业知识。”- GANT 全球 IT 总监 Carl Borg

对于时尚企业而言,适合的线下和线上组合可以提高品牌忠诚度和客户留存率,吸引新客户,增强客户服务,并优化产品策略。

3.多维消费者画像

时尚行业过去定义消费者的标准非常简单,如年龄、性别和尺寸。如今,该行业需要更深入地了解消费者。借助技术,可以围绕近乎无限的标准收集数据,帮助品牌更全面、更有针对性地了解消费者,并相应开发全新产品系列。

拥有大量客户数据是一回事,而能够充分利用这些数据来强化自身优势则是另一回事。时尚企业有可能过于信赖数据,而忽视人为因素。时尚品牌和零售商需要确保有针对性地收集数据,并拥有必要的分析工具,助力有效理解和使用这些数据。

切记,一个人首先是人,然后才是消费者。如今人们对自己支持的品牌有着更高期望。本质而言,人们渴望值得信赖和人性化的品牌,这意味着品牌商需要有清晰的品牌定位、透明度和以客户为中心的产品。

如何推进时尚行业数字化转型?

时尚行业的数字化转型解决方案为时尚品牌商和零售商提供了绝佳良机,助其提高敏捷性、取代过时的手动流程,并且能更轻松地与合作伙伴、内部利益相关方互动,甚至和消费者交流。然而,面对海量的方案,要选择既能解决日常挑战,也符合企业战略目标的解决方案并非易事。

您可以参考以下三大准则: 

DTC 有助于关注消费者,为消费者提供卓越体验,但仅仅拥有电商平台还远远不够。

通过投资购买集成所有数字接触点的解决方案,既要生成必要情报,更便于与消费者互动,也要能快速做出明智决策,打造更符合消费者需求的产品。您将可以提高客户忠诚度和品牌吸引力,从长远来看,这将有助于提升销量并强化品牌定位。

轻松便捷的购物体验可以让消费者成为回头客。早在疫情之前,网购的便利就赢得了消费者的青睐,而如今这已是大势所趋!

借助Centric PLM、Centric Planning 和 Visual Boards™ 等数字化转型解决方案,您可以更轻松地协调全渠道产品发布策略,加快产品上市速度,自动向电商平台推送产品信息和视觉效果,并管理库存,从而使产品尽快上线。

适合的系统提供的优质数据将提供深入洞察,有助于制定关键运营的战略决策,如库存管理。从实时查看产品库存到准确预测产品需求,有效的数字工具帮助时尚企业减少浪费、库存过剩和打折,优化利润,并大幅改善客户体验。

通过有效的数字化转型,时尚企业将可以灵活适应市场变化,而那些团队和平台整合不足、流程过时和可见性有限的品牌商和零售商将步履维艰。对于时尚企业而言,选择适合的数字化转型解决方案可以说是赢得未来的重要投资。